Dipmaster.com.ua – отзывы, информация и рейтинг компании

Dipmaster.com.ua: удобство сайта и первое впечатление

Компания специализируется на выполнении студенческих работ: дипломов, курсовых, рефератов, отчетов по практике, контрольных.

Описаны условия оплаты, гарантии, процедура заказа, особенности выполнения студенческих работ разных типов. Попытка запустить генератор титульного листа отправляет нас на сайт другой компании All5. При попытке заказать работу в компании Dipmaster система автоматически переправляет на сайт Dipsverka.com, скорее всего это новое название компании Dipmaster. Наполнение этого нового ресурса компании очень скупое. Хорошо прописаны только условия сотрудничества с авторами и партнерами.

Блога нет. Часть сайта с отзывами клиентов содержит исключительно благодарности и похвалы высокому качеству работ.

Информация о ценах устарела, ориентироваться на них не стоит. Нет полноценной украинской версии сайта.

В целом, сайт неудобный в пользовании и неактуальный по наполнению. Кажется неудачной идея с переходами на страницы других компаний вместо создания нового полноценного сайта компании, пусть и под другим названием. Сейчас информацию о деятельности сервиса приходится собирать по частям на разных ресурсах компании.

Служба поддержки клиентов Dipmaster

Есть номер телефона, адрес электронной почты и форма для обратной связи. Компания не указала график работы. Общение организовано в письменном виде. Большей частью это стандартные сообщения системы.

На сайте указан адрес офиса в Киеве, однако на одной из страниц случайно встречаем информацию, что клиент может обратиться в офисы в Москве и Петербурге. То ли владельцы компании забыли актуализировать сайт, то ли продолжают работу в РФ несмотря на начало полномасштабных военных действий.

Мой опыт по заказу

Форма заказа находится не на главной странице, как это обычно реализовано у всех компаний по выполнению на заказ студенческих работ, а в разделах, посвященных особенностям написания дипломов, курсовых и т.д.

Процедура заказа следующая:

1. При нажатии кнопки «Узнать стоимость» система отправляет на сайт Dipsverka.com. Там заполняется форма заказа. Здесь тоже нельзя выбрать украинский язык, сайт реализован только на русском языке.
2. После подачи заявки на почту и телефон приходят сообщения о том, что она принята в работу и начинается поиск автора. Обещают найти исполнителя в течение 7 часов, то есть примерно за один рабочий день, на деле справились за пару часов. Корректировать детали заказа можно в личном кабинете, ссылка на доступ туда отправляется на почту сразу же после заказа. Именно там в дальнейшем и происходит общение с менеджером и авторами.
3. Аванс вносится через личный кабинет, его размер составляет не менее половины от стоимости заказа. Там же появляются файлы готовой работы и ведется общение по поводу правок.

Удобство формы заказа Dipmaster.com.ua

Форма заказа и личный кабинет удобны и функциональны в пользовании. Есть возможность как указать все требования по работе, так и вести полноценную переписку с менеджерами и авторами, оплачивать работы, добавлять файлы и замечания, скачивать готовые тексты. Указано, что возможна отправка голосовых сообщений.

При заполнении заявки могут возникнуть затруднения с определением ожидаемой стоимости. Для этого нужно знать примерные цены на рынке. Или же указать любую небольшую сумму, которая потом будет скорректирована менеджером.

Скидки и цены

Актуальных цен нет, калькулятор стоимости не разработан. Информация о скидках, акциях, программах лояльности отсутствует.

Внесение правок и доработок

Создатели ресурса не описали гарантийный период для всех типов работ, поэтому рекомендуется этот момент обговорить отдельно при заказе. Правки вносятся бесплатно, если укладываются в первоначальные требования. Скорость и механизм внесения корректив остался неизвестным.

Если компания не в силах правильно выполнить заказ, то готова вернуть деньги. Эта процедура осуществляется согласно регламенту политики возврата. Сам регламент тоже найти не удалось.

Что получаем в итоге

Изучение сайта и отзывов клиентов заставляет насторожиться из-за ряда моментов:

• Запутанная навигация, когда система перенаправляет вас с сайта на сайт.
• Многие важные для клиента моменты (процедура внесения правок, гарантийный период, механизм возврата средств и т.д.) не прописаны. В дальнейшем это может стать неприятным сюрпризом.
• Осталось непонятным, вышла ли данная украинская компания с рынка РФ или продолжает работать и для российских клиентов.

Качество исполнителей Dipmaster.com.ua

Исполнителями являются преподаватели и учителя. Для отбора оцениваются примеры ранее выполненных ими работ.

Отзывы о компании Dipmaster.com.ua

Достаточно много негативных отзывов. Клиенты отмечают задержки, низкое качество, отсутствие вежливости со стороны персонала.

Реферальная программа и накопительная система

Отсутствуют.