Dipmaster.com.ua – відгуки, інформація та рейтинг компанії

Dipmaster.com.ua: зручність сайту та перше враження

Компанія спеціалізується на виконанні студентських робіт: дипломів, курсових, рефератів, звітів з практики, контрольних.

Описано умови оплати, гарантії, процедуру замовлення, особливості виконання студентських робіт різних типів. Спроба запустити генератор титульного листа надсилає нас на сайт іншої компанії All5. При спробі замовити роботу в компанії Dipmaster система автоматично переправляє на сайт Dipsverka.com, швидше за все, це нова назва компанії Dipmaster. Наповнення цього нового ресурсу компанії дуже скупе. Добре прописані лише умови співпраці з авторами та партнерами.

Блога немає. Частина сайту з відгуками клієнтів містить виключно подяки та похвали високої якості робіт.

Інформація про ціни застаріла, орієнтуватись на них не варто. Нема повноцінної української версії сайту.

Загалом, сайт незручний у користуванні та неактуальний за наповненням. Здається невдалою ідея із переходами на сторінки інших компаній замість створення нового повноцінного сайту компанії, хай і під іншою назвою. Зараз інформацію про діяльність сервісу доводиться збирати частинами різних ресурсах компанії.

Служба підтримки клієнтів Dipmaster

Є номер телефону, адреса електронної пошти та форма для зворотного зв’язку. Компанія не вказала графік роботи. Спілкування організовано письмово. Здебільшого це стандартні повідомлення системи.

На сайті вказана адреса офісу, проте на одній зі сторінок випадково зустрічаємо інформацію, що клієнт може звернутися в офіси в Москві та Петербурзі. Чи власники компанії забули актуалізувати сайт, чи продовжують роботу в РФ незважаючи на початок повномасштабних військових дій.

Мій досвід замовлення

Форма замовлення знаходиться не на головній сторінці, як це зазвичай реалізовано у всіх компаній із виконання на замовлення студентських робіт, а в розділах, присвячених особливостям написання дипломів, курсових і т.д.

Процедура замовлення така:

1. При натисканні кнопки «Дізнатися про вартість» система відправляє на сайт Dipsverka.com. Там заповнюється форма замовлення. Тут також не можна вибрати українську мову, сайт реалізований лише російською мовою.
2. Після подання заявки на пошту та телефон надходять повідомлення про те, що вона прийнята в роботу та починається пошук автора. Обіцяють знайти виконавця протягом 7 годин, тобто приблизно за один робочий день насправді впоралися за пару годин. Коригувати деталі замовлення можна в особистому кабінеті, посилання на доступ туди відправляється на пошту відразу після замовлення. Саме там надалі і відбувається спілкування з менеджером та авторами.
3. Аванс вноситься через особистий кабінет, його розмір не менше половини вартості замовлення. Там з’являються файли готової роботи і ведеться спілкування з приводу правок.

Зручність форми замовлення Dipmaster.com.ua

Форма замовлення та особистий кабінет зручні та функціональні у користуванні. Є можливість як вказати всі вимоги по роботі, так і вести повноцінне листування з менеджерами та авторами, оплачувати роботи, додавати файли та зауваження, завантажувати готові тексти. Вказано, що можливе надсилання голосових повідомлень.

У разі заповнення заявки можуть виникнути труднощі з визначенням очікуваної вартості. Для цього необхідно знати приблизні ціни на ринку. Або ж вказати будь-яку невелику суму, яку потім буде скориговано менеджером.

Знижки та ціни

Актуальних цін немає, калькулятор вартості не розроблено. Інформація про знижки, акції, програми лояльності відсутня.

Внесення правок та доопрацювань

Автори ресурсу не описали гарантійний період для всіх типів робіт, тому рекомендується цей момент обговорити окремо при замовленні. Правки вносяться безкоштовно, якщо вкладаються у початкові вимоги. Швидкість та механізм внесення коректив залишився невідомим.

Якщо компанія не може правильно виконати замовлення, то готова повернути гроші. Ця процедура здійснюється згідно з регламентом політики повернення. Сам регламент також знайти не вдалося.

Що отримуємо в результаті

Вивчення сайту та відгуків клієнтів змушує насторожитися через низку моментів:

• Заплутана навігація, коли система перенаправляє вас із сайту на сайт.
• Багато важливих для клієнтів моментів (процедура внесення правок, гарантійний період, механізм повернення коштів тощо) не прописані. Надалі це може стати неприємним сюрпризом.
• Залишилося незрозумілим, чи вийшла ця українська компанія з ринку РФ, чи продовжує працювати і для російських клієнтів.

Якість виконавців Dipmaster.com.ua

Виконавцями є викладачі та вчителі. Для відбору оцінюються приклади раніше виконаних ними робіт.

Відгуки про компанію Dipmaster.com.ua

Достатньо багато негативних відгуків. Клієнти відзначають затримки, низьку якість, відсутність ввічливості з боку персоналу.

Реферальна програма та накопичувальна система

Немає.