Astra-net.com.ua – отзывы, информация и рейтинг

Astra-net.com.ua: удобство сайта и первое впечатление

Данная компания с 2009 года выполняет на заказ студенческие и аспирантские работы.

Навигация сайта продумана плохо. Переход на другие страницы, такие как «услуги», «цены», «форма заказа», спрятан за функцией выбора языка. На главной же странице представлена кратко информация о схеме заказа, примерных ценах, преимуществах сервиса, ценах и гарантийном периоде на разные типы работ.

В самом низу главной страницы находятся полезные ссылки, например, на договор оферты, систему скидок, требования к кандидатам на роль автора научных работ.

В целом, если немного разобраться с навигацией, можно собрать всю полезную и важную для клиента информацию.

Служба поддержки клиентов Astra-net.com.ua

Для связи компания указала номера телефонов, адрес электронной почты, название аккаунта в Telegram, ссылки на странички в Instagram и Facebook.

Менеджеры готовы отвечать на вопросы клиентов в будние дни с 10.00 до 21.00, в выходные с 11.00 до 20.00. Отдельно отмечено, что заказы принимаются по электронной почте либо мессенджерами круглосуточно без выходных.

Менеджеры отвечают очень быстро, задают вопросы по существу. Вежливы и чувствуется заинтересованность в хорошем выполнении работы. Общение персонализировано, без использования стандартных шаблонов или автоматизированной рассылки от системы.

Мой опыт по заказу

Схема заказа состоит из шести шагов:

1. Заполнение формы заказа для определения стоимости
2. Предоставление согласие на выполнение и внесение предоплаты 50%. В случае отказа клиентом от заказа предоплата в размере 50% не возвращается. За все срочные и небольшие работы предоплата составляет 100%. Специалисты приступают к выполнению заказа только после получения предоплаты. Чтобы ускорить процесс, следует отправить скан или фотографию чека на нашу электронную почту или через любой удобный мессенджер.
3. Выполнение заказа согласно требованиям
4. Ознакомление с частью заказа
5. 100% оплата и получение полной работы
6. Доработки и защита работы

Схема стандартная и используется практически всеми подобными компаниями.

Удобство формы заказа Astra-net.com.ua

Схема подачи заявки удобная. Позволяет указать важные данные о заказе, написать свои пожелания и прикрепить до трех файлов, например, план, методические рекомендации и образцы оформления.

Ответ компании приходит на электронную почту. Компания предупреждает, что иногда письма могут попадать в папку «Спам».

Скидки и цены

Цены средние, рассчитываются индивидуально для каждой заявки. На стоимость влияют:

• Срок выполнения
• Выбранный исполнитель
• Объем (часть цен указана в грн. за 1 страницу текста)
• Сложность

Есть постоянные скидки: при одновременном заказе трех работ и более предоставляется 5% скидка на каждую работу; при заказе более семи работ одновременно одним клиентом предоставляется 7% скидка на каждую работу; скидка 5% за подписку в Инстаграме. И есть скидки сезонные и праздничные, объявления о них публикуются в соответствующем разделе. Постоянные и сезонные скидки суммируются.

В итоге, применив все скидки, можно выгодно купить услугу.

Внесение правок и доработок

Компания обязуется вносить правки бесплатно в течении 20 дней гарантийного периода, если доработки соответствуют первоначальным требованиям. Для доработки может потребоваться рецензия преподавателя. Минимальный срок доработки – 2 рабочих дня. Доработка за дополнительную плату производится, если требования к работе изменены или противоречат первоначальным. Клиент на основе рецензии преподавателя о том, что работа некачественная, имеет право потребовать возврат средств в течение 10 банковских дней.

Авторы компании не отказываются от внесения правок. В период максимальной загруженности во время сессий и защиты дипломов бывает сложно получить срочные правки.

Что получаем в итоге

Неплохой сервис для заказа работ. Никаких жалоб на срывы сроков, плагиат, ошибки в расчетах или неправильное оформление.

Качество исполнителей

Авторами являются преподаватели ВУЗов Украины, кандидаты наук, доценты, аспиранты, методисты высших учебных заведений, успешные выпускники. Эту информацию подтверждают требования компании к соискателям.

Дополнительно сервис выполняет работы на иностранных языках, поэтому ищет переводчиков английского, немецкого, французского, итальянского, испанского и других языков для выполнения письменных переводов. Следовательно, видится следующая схема выполнения работ на иностранном языке:

• Специализированный автор пишет диплом или курсовую на украинском языке
• Профессиональный переводчик делает перевод на язык, нужный клиенту

С таким подходом качество работ на иностранных языках должно быть выше, чем при поиске хоть какого-то автора, пишущего на немецком или испанском.

Отзывы о компании Astra-net.com.ua

Отзывов немного, все они положительные. Даже если случаются недочеты, то авторы и менеджеры быстро и охотно их исправляют.

Реферальная программа и накопительная система

Отсутствуют.