Barracuda – відгуки, інформація та рейтинг

Barracuda: зручність сайту та перше враження

Компанія пише на замовлення магістерські, бакалаврські, курсові, контрольні, презентації, звіти з практики, есе, реферати. Аспіранти можуть замовити тут наукові роботи з різних дисциплін. Піднімається унікальність тексту, написаного клієнтом.

Є база готових курсових робіт, на жаль, клієнт не має доступу навіть до переліку тем. Для покупки готового тексту потрібно написати менеджеру, щоб дізнатися, чи є у компанії робота з даної теми, яка її ціна та рік написання.

Для підтвердження своєї чесності сервіс виклав документи про реєстрацію бізнесу з усіма реквізитами та копію договору, який підписують клієнти.

Більше ніякої детальної та цікавої інформації на сайті немає. Компанія коротко описала свої переваги, дала посилання на сторінки в соціальних мережах і перерахувала основні послуги, що надаються.

Служба підтримки клієнтів Barracuda

Представники компанії відповідають у месенджерах та по телефону. Дано посилання на аккаунт в Instagram, який веде компанія, і де також можна написати менеджеру. Внизу головної сторінки подано форму зворотного зв’язку.

На сайті не описаний графік роботи, тому можемо припустити, що сервіс працює без вихідних та святкових днів.

На першому етапі персонал активно ставить питання, всіляко наполягаючи на оформленні замовлення. Далі намагається відповідати якнайшвидше, якщо виникають претензії до тексту чи запитання до автора.

Мій досвід замовлення

Клієнт має пройти такі етапи замовлення:

1. Заповнення заявки на веб-сайті.
2. Очікування повідомлення від менеджера.
3. Обговорення деталей роботи.
4. Пересилання реквізитів на оплату.
5. Внесення авансу (50% суми).
6. Пересилання квитанції про оплату менеджера.

Зручність форми замовлення Barracuda

Форма замовлення не дозволяє вказати хоч якусь інформацію про роботу. Починаючи спілкування з клієнтом, менеджер не знає ні теми, ні термінів здавання, ні базових вимог. Відповідно, він зможе хоча б приблизно розрахувати замовнику вартість чи терміни виконання, відзначити вимоги, які може виконати жоден автор.

Знижки та ціни

Компанія акцентує увагу на тому, що її ціни нижчі, ніж у інших подібних сервісів, при цьому якість не страждає. Для постійних клієнтів діє система знижок. Її опис відсутній.

Внесення правок та доопрацювань

Barracuda обіцяє написання унікальних текстів на підставі актуальних даних, наукових джерел та чинного законодавства. Компанія несе відповідальність за повноту виконання спочатку описаних вимог, а тому у таких випадках безкоштовно вносить редагування. Під час гарантійного періоду, що становить один місяць, надається повний супровід до захисту.

Що отримуємо в результаті

Було вислано дуже посередню роботу із запізненням на півдня, що змусило понервувати. Листування з менеджером настільки затягнулося, що було прийнято рішення не ризикувати, очікуючи виправлення на ранок у день здачі реферату, а робити їх самостійно. Пощастило, що не довелося переписувати всю роботу, достатньо було трохи актуалізувати інформацію, виправити оформлення та переписати шматки тексту, дослівно скопійовані зі статей та підручників. Раджу не замовляти тут роботи в останній момент, тому що висока ймовірність, що знадобляться виправлення.

Якість виконавців

Сервіс дуже скупо описує рівень знань та компетентності авторів. Вказано, що це фахівці з досвідом та власними авторськими методами написання робіт. Залишається незрозумілим, чи є серед них викладачі чи кандидати наук, аспіранти.

Усі спілкування організовано через менеджера. Якщо він не розуміє суть помилок чи самої роботи, то доводиться кілька разів повторювати, детальніше описуючи побажання.

Відгуки про компанію Barracuda

Відгуки сильно відрізняються в залежності від ресурсу, де вони були опубліковані, що наводить на думку про публікацію проплачених повідомлень. Так, на одному з ресурсів щодня з’являються виключно хвалебні відгуки, студенти всіляко хвалять сервіс за якість, допомогу, розумних авторів. У цей же час клієнти на інших ресурсах пишуть про зрив термінів здачі готових робіт, низький рівень якості, безліч помилок, наявність плагіату. Компанія повертає гроші за погано написані або взагалі не виконані роботи, проте студентам доводиться самостійно вносити правки або замовляти їх у інших авторів за велику суму, оскільки часу перед здаванням залишилося мало. Низка клієнтів скаржиться на хамство з боку менеджерів.

Реферальна програма та накопичувальна система

Реферальна програма відсутня. Система знижок для клієнтів не описана.