Student Help Center – відгуки, інформація та рейтинг
- 47 місце в рейтингу
- 4 відгуки
- 2.75 середній бал
-
Назва:
Student Help Center
-
Основний інтернет-ресурс:https://studenthelp.com.ua/
-
Адреса представництва:
нет офиса
-
Представництва та офіси компанії:
E-mail: [email protected] Телефон: (093) 305 38 66
-
E-mail:
-
Телефон:
+380933053866
Student Help Center: зручність сайту та перше враження
Компанія Student Help Center називає себе біржею, хоча якщо дивитися на формат співпраці з клієнтами, це звичайна фірма з виконання студентських робіт. На Student Help ви взаємодієте безпосередньо із консультантом, а не з представником платформи. З одного боку, це дозволяє вирішувати питання, пов’язані з ціною та термінами виконання робіт, набагато швидше, але водночас позбавляє клієнта можливості самостійно обрати виконавця, як це робиться на біржах фрілансерів.
На сайті вказали базові ціни, описали політику конфіденційності, особливості виконання основних типів студентських робіт: дипломів, курсових, рефератів, есе, звітів з практики та статей. Але послуги фірми не обмежуються написанням цих робіт, тут виконують копірайтинг, рерайтинг, творчі роботи і т.д. Є можливість замовити термінове написання. На одній зі сторінок представлено користувальницьку угоду, де детально описано процес співробітництва, обов’язки кожної із сторін. Є невеликий блог, присвячений питанням створення наукових праць.
Загалом при відвідуванні сайту формується повна картина про те, як працює компанія.
Служба підтримки клієнтів Student Help Center
Для звернень компанія вказала номер телефону, адресу електронної пошти та додала посилання до Telegram. Вгорі кожної сторінки є кнопка зворотного зв’язку замовлення дзвінка. Графік роботи та вихідні дні не вказані.
Усі спілкування організовано письмово. Менеджери привітні та чуйні, проте хотілося б менше стандартних фраз замість індивідуального підходу до прохань клієнтів.
Мій досвід замовлення
Система замовлення трохи заплутана.
- Оформити заявку можна через форму розрахунку вартості, але надалі доведеться ще раз уточнювати дані в особистому кабінеті. Тому зручніше відразу зареєструватися на сайті та робити замовлення вже через персональний кабінет.
- Менеджер підбирає виконавця з урахуванням вимог та типу роботи, предмета та терміновості. Після чого повідомляє клієнта, що автора знайдено. Щоб не пропустити повідомлення менеджера, рекомендується підключити власний кабінет до свого Telegram. Середній час пошуку автора – 45-60 хвилин.
- На відміну від інших фірм, Student Help Center працює за умов повної передоплати. Внести оплату можна прямо на сайті.
Зручність форми замовлення Student Help Center
Форм замовлення дві. Перша – це та, що розташована на головній сторінці сайту. Тут не можна вказати практично жодну інформацію про проект, лише тему та предмет.
Друга форма розташована в особистому кабінеті. Тут є місце, щоб описати тип роботи, тему, дисципліну, терміни здавання, базові вимоги. Можуть виникнути складнощі із зазначенням ціни проекту, адже студент рідко знає ринкові ціни на різні типи студентських замовлень. Є місце для завантаження фото, файлів із планами та методичками. Старі замовлення зберігаються у архіві.
В особистому кабінеті є рейтинг виконавців компанії з короткою інформацією про спеціаліста та останні відгуки на його роботи. Безпосередньо звернутися до фахівця при цьому не можна. Тому дана інформація має виключно ознайомлювальний характер.
Знижки та ціни
Описані на сайті ціни дещо застаріли. До того ж, клієнт при подачі заявки вказує приблизну вартість проекту. Менеджер та автори залишають за собою право коригувати її у велику сторону, тому вартість послуг визначається у переговорах з виконавцем та залежить від типу студентської роботи (реферат, курсова, дипломна), її обсягу, предмета, складності теми та встановлених термінів. Підсумкова ціна встановлюється на початок виконання роботи автором. Надається можливість вибору різних пропозицій виконавців.
Внесення правок та доопрацювань
Кожна робота має гарантійний період, тривалість залежить від типу замовлення. У цей час компанія зобов’язується вносити безкоштовні правки за початковими вимогами, а якщо це з якихось причин неможливо, повернути гроші.
Що отримуємо в результаті
Роботу писали так довго, що на стіл до викладача вона вирушила з тижневою затримкою. При цьому якість була не на висоті. За час, який автор працював над текстом, можна було написати набагато краще.
Якість виконавців
Зареєструватися на сайті та стати автором може будь-хто. Припускаю, що саме це є причиною численних негативних відгуків клієнтів.
Відгуки про компанію Student Help Center
Якщо пощастило з виконавцем, то роботу буде написано добре. Але варто звернути увагу на часті скарги клієнтів:
- Роботи виконуються із затримками
- Ігнорування вимог студента, наукового керівника та методички
- Можливий плагіат
Реферальна програма та накопичувальна система
Накопичувальна система відсутня. Є реферальна програма. Студент отримує 20% суми замовлень, зроблених з використанням унікального посилання. Така сама програма функціонує і для авторів фірми.
Відповіді на часті запитання
⏰ Виконання термінових замовлень
Виконують. Середній час пошуку виконавця – до 1 години.
⚡ Зручність сайту та форми замовлення
Сайт зручний та інформативний. Є форма замовлення та особистий кабінет.
🎓 Компетентність авторів
В особистому кабінеті є рейтинг виконавців компанії з короткою інформацією про спеціаліста та останні відгуки на його роботи.
💲 Співвідношення ціни та якості
Ціна вказується клієнтом під час замовлення, менеджер може скоригувати її у більшу сторону. Багато скарг на затримки зі здаванням, недотримання вимог та плагіат.