DiplomO: зручність сайту та перше враження

Компанія виконує студентські та наукові проекти: завдання, дисертації, наукові статті, дипломи та ін.

Сайт виглядає простенько, але вся важлива інформація знаходиться легко. Описано детально процедуру замовлення та умови оплати, гарантії компанії, угоду користувача, контакти. Є блог, у якому лише три статті. Є посилання на акаунти у Facebook та YouTube, там теж пости давно не публікувалися. Швидше за все, компанія закинула ведення соцмереж і звернення до неї там не має сенсу.

Служба підтримки клієнтів DiplomO

На сайті вказано номер телефону, електронна пошта. Немає жодних посилань на месенджери. Вказано, що є онлайн-чат, але й посилання на нього знайти не вдалося. Так само відсутня інформація про години роботи, чи хтось відповідає у вихідні або святкові дні.

Мій досвід замовлення

Кнопка оформлення замовлення видно відразу, є персональний кабінет, де також можна подати заявку. Процедура стандартна:

1. Реєструюся у персональному кабінеті.
2. Там оформляю замовлення, описав тему, терміни, кількість сторінок та базові вимоги. Після чого система запитує мій телефон та ім’я, щоб менеджер міг зателефонувати та повідомити мені підсумкову вартість.
3. Замість дзвінка від менеджера мені надійшло повідомлення з ціною та проханням внести передоплату, таке ж повідомлення надійшло і в особистий кабінет. Статус замовлення в особистому кабінеті миттєво оновився. Швидкість оцінювання дуже висока. Можливо, причина стандартності мого замовлення – банальний реферат. І менеджер проводить оцінку, не питаючи думки автора.
4. Ціна мені видалася високою, тому скористалася послугою зменшити ціну. На цьому моменті система надовго замислилась. Швидше за все, ця опція не працює.
5. Вирішивши ризикнути, вношу передоплату через особистий кабінет, натиснувши назву мого замовлення. Розмір авансу 50% загальної суми.

Зручність форми замовлення DiplomO

Наявність персонального кабінету – це безперечне вдале рішення. Тут присутня інформація про старі замовлення, оплату, знижки, відповіді на часті запитання. На відміну від самого сайту персональний кабінет не має української версії.

Попередня вартість вказується без урахування рівня унікальності тексту, але це дуже важливий параметр.

Знижки та ціни

Компанія пропонує кілька знижок бонусів:

• Знижка 8% за промокодом
• Накопичувальна система знижок для постійних клієнтів (максимальна знижка 15%)
• 15% на дві однакові роботи
• 500 грн. при замовленні диплома
• Безкоштовний план для дипломної та курсової

Названа мені менеджером ціна була приблизно в 2,5 рази вищою, ніж їхня стандартна вартість за нестрокові реферати. Підозрюю, що й інформація про вартість робіт давно не оновлювалася, як і багато на цьому сайті.

Внесення правок та доопрацювань

Правки робляться без винятку випадків зміни теми, плану чи обсягу роботи, нових вимог до списку літератури та використання певних джерел, зміни оформлення, коли замовник не описав жодних вимог. Тобто за виправлення через появу будь-яких нових вимог необхідно буде доплатити. Компанія наголошує, що не несе відповідальності, коли студент надає неточні чи неповні вимоги. Вважаю, що це цілком справедливо.

Що отримуємо в результаті

Завдяки знижкам та промокодам вдалося зменшити вартість замовлення. Саму роботу виконали швидко та скинули мені частину тексту. Через негативний досвід з іншими компаніями самостійно перевірила унікальність тексту. Все було гаразд, як і оформлення. З огляду на скарги про невеликі затримки, можу рекомендувати робити наскільки можна замовлення заздалегідь, щоб гарантовано все пройшло відмінно.

Якість виконавців DiplomO

Виконавця обирає менеджер, неможливо ніяк не вплинути на цей момент. Якщо ознайомиться з вимогами сервісу до своїх авторів, то можна побачити, що це мають бути люди з вищою освітою, переважно аспіранти та викладачі. Той факт, що студенти старших ВНЗ не беруться на роботу, вже бодай якась гарантія якості.

Відгуки про компанію DiplomO

На сайті традиційно представлені лише відгуки задоволених клієнтів. Тому об’єктивніше вивчитиме досвід студентів, описаний на сторонніх ресурсах. Компаній з такою назвою багато, тому важливо було не переплутати сервіс.

Більшість відгуків є позитивними. Студенти пишуть про швидкість роботи менеджером, якість роботи. Є й незадоволені, наприклад, тим, що автори дуже довго відповідають питанням, запізненнями при здачі готового замовлення.

Реферальна програма та накопичувальна система

Є накопичувальна система – при досягненні порога 1000 грн. дається 5%, 5000 грн. – 10%, 10000 грн. – 15%.